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Preguntas frecuentes

Suscripción y cuenta

¡Es muy fácil! Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de tu cuenta Melvina®, o simplemente escríbenos a help@getmelvina.com y nosotros nos encargamos.

Incluye tu número de pedido o el correo electrónico que usaste al pagar para que podamos encontrar tu cuenta rápidamente.

Tu suscripción de Melvina® se renueva automáticamente cada 30 días al precio que fijaste al hacer tu compra, sin sorpresas. Puedes saltar, pausar o cancelar cuando quieras desde tu portal.

Esto puede pasar si todavía tienes una suscripción activa o un método de pago guardado. No te preocupes: puedes administrarla o cancelarla desde tu portal de Melvina®, o escribirnos a help@getmelvina.com y lo resolvemos de inmediato.

Puedes cambiar la frecuencia de entrega, tus productos o tu dirección de envío en cualquier momento desde tu portal de Melvina®. O si prefieres, escríbenos a help@getmelvina.com y con gusto hacemos los cambios por ti.

¿Todavía te queda producto? ¡No hay problema! Salta tu próximo envío desde tu portal de Melvina®, o avísanos a help@getmelvina.com y movemos tu fecha de renovación.

Preguntas frecuentes

Pedidos y envíos

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

El envío normalmente tarda de 7 a 14 días hábiles después de hacer tu pedido; sin embargo, es posible que lo recibas antes.

Si tienes preguntas sobre los tiempos de envío o el rastreo, escríbenos a help@getmelvina.com.

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo y un enlace para seguirlo. También puedes usar el rastreador de pedidos en esta página.

Una vez que tu pedido se envía, ya no se puede cancelar ni modificar. Si todavía no se ha enviado, contáctanos lo antes posible a help@getmelvina.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

Los artículos GRATIS se envían solo con tu primer pedido. Tus envíos de reposición incluyen tu suministro de Melvina® al precio que fijaste al hacer tu compra.

Si tu pedido todavía no se ha enviado, escríbenos a help@getmelvina.com con tu nueva dirección y la corregimos.

Para suscripciones, puedes actualizar tu dirección en cualquier momento desde tu portal de Melvina®, o simplemente avísanos. Con gusto te ayudamos de cualquier forma.

Preguntas frecuentes

Producto y seguridad

La mayoría de las mujeres toma Melvina en la noche, de 30 a 60 minutos antes de dormir, ya que el magnesio favorece la relajación y un sueño reparador. Tomarlo con un refrigerio ligero o con alimentos puede hacerlo más cómodo. Lo más importante es la constancia: elige una hora que puedas recordar todos los días.

Sigue la porción indicada en la etiqueta: toma tu porción diaria con agua, idealmente con alimentos. No excedas la dosis recomendada.

El magnesio puede interactuar con ciertos medicamentos, como algunos antibióticos, medicamentos para la tiroides y medicamentos para la presión arterial. Te recomendamos consultar a tu médico antes de combinar Melvina con cualquier medicamento recetado, y tomar el magnesio con al menos 2 horas de diferencia de los medicamentos que tu médico indique.

Las personas embarazadas, en periodo de lactancia, menores de 18 años, con problemas renales o con alguna condición médica deben consultar a un profesional de la salud antes de usarlo.

Recomendamos tomar Melvina con alimentos para mayor comodidad y mejor absorción, sobre todo si tienes el estómago sensible.

En un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa del sol. No necesita refrigeración. Mantén el frasco bien cerrado cuando no lo estés usando.

Melvina está formulado para mujeres adultas. Consulta a un pediatra antes de darle cualquier suplemento a un menor de 18 años.

Muchas mujeres notan un mejor descanso y más relajación en las primeras 1 a 2 semanas. Beneficios como el equilibrio del estado de ánimo, la energía y la comodidad durante el ciclo suelen desarrollarse con 30 a 60 días de uso constante. Para mejores resultados, úsalo a diario durante al menos 90 días.

Preguntas frecuentes

Calidad e ingredientes

Melvina es un complejo de magnesio 20 en 1 formulado para mujeres: varias formas de magnesio de alta absorción combinadas con cofactores sinérgicos que ayudan a su absorción y aprovechamiento. Consulta la tabla de información nutricional del suplemento (Supplement Facts) en tu etiqueta para ver el desglose completo de los 20 ingredientes y sus cantidades.

Las distintas formas de magnesio se absorben de manera diferente y apoyan funciones distintas; por ejemplo, el glicinato es conocido por favorecer la relajación y el sueño, mientras que el citrato apoya la digestión. Combinar varias formas ofrece una cobertura más amplia que cualquier forma por sí sola.

Sí: no contiene gluten, lácteos, soya, azúcar, OGM ni aditivos artificiales.

Sí. Se fabrican en EE. UU. con ingredientes de origen global. Cada lote pasa por controles de calidad para garantizar su pureza y consistencia.

Los suplementos alimenticios no requieren aprobación de la FDA. Nuestros productos se elaboran en instalaciones con certificación GMP que siguen estrictos estándares de fabricación. Estas declaraciones no han sido evaluadas por la FDA.

Cada lote pasa por controles de calidad para garantizar su pureza y consistencia. Si tienes alguna inquietud específica, escríbenos a help@getmelvina.com.

Preguntas frecuentes

Devoluciones y precios

Garantía de devolución de dinero de 90 días. Escríbenos a help@getmelvina.com dentro de los 90 días posteriores a tu compra para recibir un reembolso completo.

La garantía de devolución de dinero solo se puede solicitar después de 14 días de uso regular y está limitada a un reembolso por hogar.

Los reembolsos se procesan en 5 a 10 días hábiles.

Escríbenos a help@getmelvina.com con tu número de pedido. La mayoría de las solicitudes de reembolso se resuelven en menos de 24 horas y se reflejan en tu estado de cuenta en 5 a 10 días hábiles.

Los anuncios en redes sociales pueden mostrar precios promocionales que ya vencieron. Los precios en nuestro sitio web siempre son los más actuales. Si viste una oferta específica, escríbenos y te ayudamos.

Visa, Mastercard, Amex, Discover, PayPal, Shop Pay y Apple Pay. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.

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